Tham khảo

Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất

Trang FAQ này tập hợp các câu hỏi mà người chơi tại Việt Nam hay gặp nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến cách kiểm tra trạng thái rút tiền.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
6789sp Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần thêm trợ giúp? Chúng tôi ở đây

Nếu phần FAQ chưa giải đáp được thắc mắc của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở hộp chat góc phải màn hình, nhập câu hỏi và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết. Gửi về địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang.
Hỗ trợ tài khoản Nếu bị khoá đăng nhập hoặc gặp lỗi xác minh ví, hãy liên hệ qua live chat và cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xử lý nhanh hơn.
6789sp Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Phần lớn thắc mắc xoay quanh ba việc chính: mở tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Quy trình mở tài khoản trên 6789sp chỉ cần số điện thoại và mã OTP xác minh — không yêu cầu tài liệu phức tạp ngay từ đầu. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn chọn ví điện tử phù hợp trong mục thanh

toán: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hỗ trợ theo luồng chuyển khoản nội địa quen thuộc. Rút tiền cần xác minh ví một lần duy nhất — tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản để lệnh được xử lý. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh mà không cần tải ứng dụng riêng.

Các câu hỏi bên dưới đi sâu hơn vào từng bước cụ thể.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
ĐỘ TIN CẬY

Vì sao bạn có thể yên tâm với 6789sp

Chúng tôi xây dựng luồng thanh toán và bảo mật tài khoản dựa trên những gì người dùng Việt Nam thực sự dùng hàng ngày — không phải theo mô hình nước ngoài áp vào.

Thanh toán nội địa

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian quốc tế, tiền đi theo luồng chuyển khoản nội địa bình thường.

Xác minh ví một lần

Bạn chỉ cần xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản một lần duy nhất. Các lệnh rút sau đó được xử lý theo quy trình đã xác nhận.

Kết nối mã hoá

Toàn bộ giao dịch và thông tin đăng nhập đi qua kết nối SSL. Trang không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, hiểu rõ các sự cố thường gặp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money hơn là đọc kịch bản dịch từ tiếng Anh.

CON SỐ THỰC TẾ

Những điểm nổi bật bạn nên biết

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá SSL bảo vệ thông tin tài khoản
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
Di động & máy tính
Truy cập trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm

Câu hỏi người chơi đặt nhiều nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế nhất mà người chơi tại Việt Nam gửi về — được trả lời theo từng bước cụ thể, không vòng vo.

Chỉ cần số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam. Hệ thống gửi mã OTP để xác minh, sau khi nhập đúng tài khoản được kích hoạt ngay. Không yêu cầu giấy tờ tuỳ thân ở bước này.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản bình thường. Nhập đúng nội dung chuyển khoản được yêu cầu để hệ thống ghép lệnh tự động.

Cả hai đều được hỗ trợ. Quy trình tương tự MoMo — chọn ví trong mục thanh toán, lấy số tài khoản đích, chuyển khoản qua ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money và ghi đúng nội dung.

Lần đầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Hoàn tất xác minh một lần là đủ cho các lệnh rút tiếp theo.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP sẽ được gửi về máy. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.

Không cần tải ứng dụng riêng. Mở trình duyệt trên điện thoại, truy cập 6789sp và giao diện tự điều chỉnh theo màn hình. Tất cả tính năng — bao gồm nạp rút và bàn chơi trực tiếp — đều dùng được trên di động.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.